Mit unserem neuen Online-Kundenportal können Sie jetzt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche einfach und bequem auf Ihre Kundendaten zugreifen und diese komfortabel von zu Hause aus verwalten.
In Ihrem Posteingang finden Sie alle wichtigen Mitteilungen und Nachrichten von uns.
Verwalten Sie Ihre persönlichen Informationen bequem von zuhause aus, um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand sind.
Hier finden Sie alle Details Ihres Energievertrags, inklusive Kundennummer, Rechnungseinheit, Vertragsnummer, Vertragsbeginn, Kündigungsfrist, Vertragsverlängerung und Laufzeit. Außerdem können Sie hier einen Umzug anmelden oder sich abmelden.
Behalten Sie den Überblick über Ihre aktuellen Rechnungen und verfolgen Sie Ihre Zahlungshistorie.
Mit unserem interaktiven SWN-Rechnungserklärer zeigen wir Ihnen Punkt für Punkt anhand einer Musterrechnung, was die einzelnen Begriffe und Werte bedeuten. Außerdem finden Sie dort wertvolle Energiespartipps und kurze Erklärfilme, die das Wichtigste anschaulich zusammenfassen.
Passen Sie Ihren Abschlagsplan an Ihre Bedürfnisse an und behalten Sie Ihre monatlichen Abschlagszahlungen im Blick.
Übermitteln Sie Ihre Zählerstände online, um genaue Abrechnungen sicherzustellen. Außerdem finden Sie hier anschaulich Ihre Verbrauchshistorie.
Verwalten Sie hier Ihre Bankverbindung und SEPA-Lastschriftmandate.
Kontrollieren Sie Ihre Zugangsdaten und das Passwort für das Kundenportal. Außerdem können Sie hier eine neue Kundennummer registrieren, Ihre Transaktionshistorie einsehen oder Ihr Benutzerkonto löschen.
Digitale Rechnung: Unter „Benutzerdaten ändern“ finden Sie ab sofort die Einstellung „Rechnung per Mail“. Einfach Haken setzen und Rechnung papierlos im Kundenportal erhalten.
Unser Serviceteam steht Ihnen natürlich gerne weiterhin auch in einem persönlichen Gespräch bei uns vor Ort oder unter der Telefonnummer 09181/239-222 zur Verfügung.
Bei Notfällen erreichen Sie uns unter 09181/239-111.
Montag – Mittwoch 7:00 – 16:30 Uhr
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